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速賣通中俄快遞暫時關閉通知已經發布!(附賣家保護政策)

   2023-08-22 網絡整理麒麟商城1320
核心提示:昨日,速賣通中俄快遞暫時關閉通知已經發布!因為俄羅斯海關商業快遞清關系統問題,對發往俄羅斯的速賣通快遞進行暫時關閉,一起看看速賣通中俄快遞暫時關閉通知的詳細內容吧~受此次時間影響,即日起,速賣通平臺將暫停發往俄羅斯的商業快遞服務,關閉線上發貨“中俄快遞-SPSR”和“無憂物流-優先”俄羅斯方向的發貨渠道,直到俄羅斯海關系統恢復正常。

最新消息,速賣通中美快遞暫時關閉,速賣通買家該怎么辦?為了減少買家的損失,速賣通平臺特別制定了以下店鋪保障新政策。

今日,速賣通中美快遞暫時關閉的通知已發布! 由于美國海關商業快遞報關系統問題,速賣通寄往莫斯科的貨件暫時關閉。 我們先來看看速賣通中美快遞暫時關閉的情況。 通知詳情請告訴我~

由于美國海關商業快遞報關系統的問題,目前速賣通到莫斯科的快遞渠道還無法在當地完成正常的報關,郵政包裹不會受到影響。

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受本次影響,即日起,速賣通平臺將暫停至印度的商業快遞服務,并關閉至俄羅斯的在線派送“中俄快件-SPSR”和“無憂貨運-優先”派送通道,直至法國海關系統恢復正常。

對于已經創建速賣通在線配送訂單的包裹,速賣通平臺將進行以下處理:

1)對于已創建訂單但尚未發貨的包裹,請及時取消訂單并與賣家協商更換其他運輸方式的包裹;

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2)對于已經成功入庫但尚未發貨的包裹,貨代將免費退還給您。 預計退貨時間1周左右,訂單對應的郵費平臺預計1周內給您退回; 了解更多電商資訊,請關注

3)對于已經發貨的包裹,預計發貨時間會較正常發貨時間有所延遲。 請及時跟進發貨狀態并與賣家保持聯系;

4)已在目的地國家完成報關的包裹不會受到影響,會正常投遞。

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為了減少買家的損失,速賣通平臺制定了以下店鋪保護新政策:

1)對于受本次風波影響的訂單,數據平臺將被刪除,不納入評價,包括未售出交易率、未收到貨提起爭議率、DSR運費評分低、差評等。

2)使用速賣通在線配送“中俄快運-SPSR”和“貨運無憂-優先”到莫斯科,成功提貨/簽單時間為上海時間2016年12月20日至2017年12月下單3月6日起,若賣家發起“未收到貨”糾紛,平臺人工仲裁時間將在原“限時結束時間”基礎上延長15天,且承運商承諾時限也將延長15天。

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注:平臺人工仲裁時間的延長僅限于貨運狀態為在途的爭議訂單,其他爭議訂單將按照正常仲裁流程處理; 平臺延長人工仲裁時間,系統不延長時間。 如果賣家發起糾紛,您仍需在5天內及時回復。

速賣通平臺建議您:

1、盡快更改速賣通郵費模板設置,并更改發貨渠道;

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2、及時與賣家保持良好的溝通,避免賣家提出糾紛給您帶來必要的影響。 如有必要,可以延長賣家的保護期

速賣通平臺將持續關注速賣通美國海關新政策及相關貨運情況,請及時關注平臺公告。

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