新零售、新玩法、新理念。 自新零售概念提出以來,不少門店也紛紛關注。 我給大家講一下2017年天貓店鋪運營的新思路:新零售怎么做?
2016年底,反復出現在我們眼前的詞應該是“新零售”。 我只是聽到這個詞,不然不太了解這個概念的店主看到它會不會“一頭霧水”呢? 而且,一路走向電商,是不是有很多門店的體驗從“迷茫”變成了“望洋興嘆”? 每次玩新游戲,畢竟只有一部分人能玩6,而有的追隨者很快就追上來,也分享了一點點好處,而一些“幕后”店家,最后的結果就是“被嚇倒了”。 向上。 這里用的詞,我覺得“后悔莫及”和“捶胸頓足”也可以用,但意思都差不多。 如今也是如此,無論你接受與否,你都必須研究這個詞背后的含義。 逍遙子(阿里巴巴CEO)已經在多次演講中指出“新零售”。 這幾天,無論是聽演講還是看文章,他都在總結我們開淘寶網店以來,特別是去年以來的變化。 “新零售”,我也想跟大家分享一下,2017年我們一起為門店尋找思路。
新零售、新玩法、新理念。
如果理念改變了,玩法也肯定會隨之改變,所以如果我們的操作不變的話,結局肯定會是一個“慘淡”的結局。
1、新零售下,必須以產品為核心
雖然我們開網店是為了賣貨,但無論什么時候,都應該以產品為中心。 然而,3-5年前的平臺已經讓很多“急功近利”的男性伙伴養成了習慣。 9.9、19.9、29.9平臺上的產品泛濫。 其實他們在那個階段能賣得好也是有原因的。 從2015年底到現在,相信大家也感受到了,那些賣得高、賣得好的店面現在正在逐漸消失。 以產品為核心,雖然是2015年底才開始,但從2016年開始,做工精良的店,無論大品牌,這些小而美、有特色的店,你見過有什么產品很差勁或者很厭倦這樣做嗎?
2、運營模式變了,冷靜點,別再玩“黑科技”了
平臺開始打擊刷單后,各類培訓、干貨開始瘋狂傳授“黑科技”。 這種趨勢應該是在過去2-3年中盛行的。 很多運營商都開始鉆研“技術”,如何上首頁、直通車、質量分如何達到10分等等,讓我們看看那些“黑”科技,仔細認識一下。 雖然還是和“刷”有關,但現在知道刷單打壓的情況,也信心滿滿、期待上首頁。 被抓了,之前的一切努力都白費了。
2016年的流量來源分析就不用我多說了了吧? 不管店面有多爛,你一定都見過。 手機淘寶首頁流量占比,天天好店,好產品。 如果2017年繼續玩黑科技,會不會與平臺的玩法和理念背道而馳?
3. 關注店面而非單一產品
數據分析仍然是門店運營的必備技能,數據將變得越來越重要。 分析完2016年的數據,就不用我多說了。 平臺的流量,比如淘寶首頁的流量越來越偏,這是極好的。 店面,而不是一個優秀的單品。 其實,如果能打造出優秀的店面,同時也有優秀的單品,在平臺獲得傾斜流量一定是非常可以的。 那么,2017年,為什么你的店面整體特別重要,比如是否有特色? 銷售率如何? 整體轉化率是多少? 老賣家的維護怎么樣? 粉絲互動如何? 等等,這些非常重要。
4、合理促銷,注重營銷活動
前面已經指出,2017年促銷最好少用“黑”科技,合理的促銷是必要的,雖然有時候促銷對于整個店面的權重也是有幫助的。 這里不同的店鋪適合不同的促銷方式。 您需要選擇最適合自己店鋪的促銷方式。 A說好,他就跟著做,A說好,他就跟著做。
至于對營銷活動的重視,我想指出的是,有關電子商務的更多信息,您可以關注淘寶和聚劃算的合并。 在“三縱兩橫”體系下,淘寶營銷平臺總經理加洛在2016年12月底指出,“未來淘寶將形成10-15個左右的前端營銷欄目。未來,這樣的營銷產品和營銷欄目將主要根據人群形態、場景形態、銷售方式形態來打造,因此,對于淘寶店來說,2017年,如何建立自己的營銷規劃中,如何更好地將營銷與平臺結合起來,是一個重點考慮的問題。” 其實對于市場買手來說也是如此,2016年后臺可以申請各種營銷活動,入駐風格館的店鋪可以申請的各種風格館活動在2017年肯定還會繼續。所以2017年單靠促銷有點簡單,營銷活動必須是門店重視的。
5、熟客+粉絲經濟是2017年必須靜下心來做的事情
老顧客+粉絲早已是老生常談了。 2016年老顧客和粉絲做出來的好店,現在也絕對不差。 2016年雙12的TOP店鋪幾乎都是網紅店鋪。 這是什么意思? 粉絲真的很重要! 官方肯定是認識到了粉絲的重要性,那么官方有哪些動作呢? 2016 直播! 偉濤! 等等,現在微淘的2.0分層體系已經開始落地了,以前微淘經營不好的店鋪現在肯定后悔了。
難道只有一點點對老顧客的好處就能打造出一個好的店面嗎? 還有人認為,他們費了好大勁才找到人做新模子,老客戶叫上門就能做出好的店面,新模子也能很快做出來,就像16年的網紅店面一樣,新來的基本都是老客戶,維護得很好。 不用說,大家都明白維護老客戶和開發新客戶的成本,以及如何維護老客戶? 我實在不能著急。 正如上面指出的,產品的重要性首先要有好的產品,然后你有一顆想要維護好客戶的心,再加上好的維護工具。 現在的工具太多了,三味就是現在最常見的工具。 一個好產品+包售后卡+三微+堅持+一顆想做好的心,這些要素都發揮好了,雖然現在沒有基礎,但也是可以積累的。 另外,我想指出的是,2017年的短視頻營銷也應該重點關注。 不用說,2016年直播那么多,現在直播那么多,賣家都會“眼花繚亂”。 ,短視頻也算是有點甜了。 之所以強調這一點,是因為快手的領導者似乎急于將視頻社交商業化。 快手擁有大量的95后、00后用戶,而目前的網購群體也已經接近這個年齡段,所以我們還是可以關注一下。 的。
6、二次回購、重復消費促進聯合消費尤為重要
它仍然是一個常客。 專賣店有一點,那就是專賣店不僅僅賣商品,更要把流量轉化為訂單,轉化為用戶,把用戶積累為粉絲。 你們都明白粉絲的概念,就像一個明星一樣,一旦你成為了死忠粉絲,你一定會購買所有與明星相關的周邊產品,并且會不斷地傳播給你周圍的人,試圖吸引更多的人。你周圍的人都進入你的同一個圈子。 一個營地。 門店也是如此,如何培養死忠粉絲? 每個商店都必須考慮這一點。 一旦鐵桿粉絲群體龐大,就不用太害怕賣哪些的問題了。 基本上,這是關于哪些內容受歡迎。 現在的網紅都是這樣的,賣童裝、賣化妝品、賣衣服基本都能玩。
7、專心學習,高效社交,踏實做事
2017年的峰會是非常真實的一年,店里的各種玩法也是實事求是。 對于買家來說,一定要有空杯心態,勤于學習。 賣家的選擇越來越多,買家一定要維護好老客戶。 需要多想一想,一味的建群發紅包,發廣告肯定不行。 2017年,內容依然是重點。 如何向你的賣家展示你的產品優勢,詳情頁、微淘內容、微博內容、團體新聞、活動主題等等,都是內容。 買家需要更多地思考如何更好地展示自己的產品。 2017年,門店自身學習依然高效。 仍然會有很多培訓和沙龍。 你需要提高你的判斷能力。 既然在學習,就要學會能夠落實,回去實踐。 第一部分是關于不要浪費賣家的時間,第二部分是指出你不應該浪費自己的時間。
8、專賣店仍是核心
我講這么多買家以后需要做,即使被發現了,也應該在專賣店周圍做。 有哪些特色商店? 又是這樣:
1)強大的會員運營能力; 2)長尾店(中小買家); 3)供應鏈核心競爭力; 4)精細品類:例如——更高的顧客總價; 5)運營能力強:不僅會運營流量,還會將流量轉化為會員和粉絲。
買家一一匹配。 店面控制得越好,就能感受到后臺流量來源,一些免費流量會傾斜,一些場地可以舉報,一些小型邀請活動會被屏蔽。 通知后,店面將會變得越來越健康。
9、2017年第一季度一定是核心中的核心
2017年是很特別的一年。 1、2月份節日開始,平臺會進入流量快速下滑的狀態。 和往常一樣,二月也有節日。 可能一月份會少一些,然后二月份會少一些,等等。從三月份開始,買家會逐漸進入狀態。 我相信如果我們現在拉16年的數據的話,大部分的門店都會是這樣的。 2月份會是最低的,然后逐漸下降。
去年有所不同。 首先,平臺不會讓門店有淡季的概念。 各種店鋪調查數據依然正常進行,比如中創先鋒S店、SS店的調查數據,比如微淘2.0。 正在進行中。 其次,賣家不會讓買家有淡季的概念。 過年期間,正是無線購物的高峰期。 如今,基本上商店的無線流量和銷售額都超過80%,有的超過90%。 比如2016年的數據,新年后第二天,“連衣裙”這個關鍵詞就出現了快速下降。 第三,特色店本身不允許出現斷層。 2016年,淘寶網首頁的流量占比非常高。 有好產品、愛逛街、特價好產品、日常好店、熱門市場推薦等等,只要是好產品,天貓就提供各種免費流量入口。 這種流量是手機天貓流量的紅利期。 無線端的搜索模型與五年前的PC相同。 它并不完美。 該模型實際上是獨立的,并且有許多維度和入口點是指 PC。 如果你創造了流量,它就會給你。 你做得越深入,你獲得的流量就越多。 能力越好,Q1就為全年奠定基礎。 你覺得你可以放松一下嗎?
以上就是買家應該如何使用新零售的相關內??容,小編就介紹到這里了,希望對大家有所幫助。
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