“你的舊愛可能是別人的新愛。” 近年來,二手奢侈品交易電商平臺的迅速崛起,印證了這句話。
二手奢侈品交易電商百布林成立僅兩年,卻在資本市場頗受青睞。 2019年完成2000萬美元B+輪融資,投資方包括九合創投、經緯中國、啟明創投。
但飛速發展的背后,洪布林可能面臨兩大困難。
定價困難
如何讓買賣雙方安心,是包括紅布林在內的二手奢侈品交易電商目前面臨的一大難題。
在業內,二手奢侈品市場仍被認為是一個“深水”市場。 原因之一是二手奢侈品定價太難,沒有明確的標準體系。
廣州一家二手奢侈品寄售店負責人告訴證券晚報記者,“與全新奢侈品包包不同,二手包包的定價會受到多個維度的影響,包括成色、新奇、金屬氧化和稀缺性等激勵因素。 受以上優惠政策的影響,同款包包的價格會有較大差異。 不了解這一點的消費者在購買時無法全面審視諸多優惠措施,很容易被“無良”商家中計。 '屠宰'。”
紅布林是一個C2B2C的二手奢侈品交易平臺。 買家在托運商品時可以選擇平臺定價或自行定價。 商品售出后,鴻林會從中抽取20%的傭金。
有業內人士認為,雖然平臺定價是雙方都不迎合的事情,但價格低了,店家會不高興,價格過高又會激怒賣家。
在黑貓投訴平臺上,有店鋪懷疑,將產品交給洪布林銷售后,洪布林為了快速銷售,收取傭金,存在倒賣產品的現象。 一位買家告訴記者,他投資4500元買的卡包被罰款9.5%,交給洪布林代銷,最終以1500元的價格成交。
對此,鴻布林公司相關負責人告訴《證券晚報》記者:“目前公司已經對定價模式進行了調整,分為慢速、中速和快速,買家可以對代銷的貨物進行定價根據自己的需要。”
事實上,對于最新的定價規則奢侈品交易論壇,《證券晚報》記者在鴻林平臺采訪了多位消費者。 受訪者均表示,平臺改變定價規則后,很多二手商品的價格變得更加不合理,有的甚至有些二手商品的定價比新的還貴。 “
一位消費者告訴《證券晚報》記者,他在紅布林上訂購的Loewe小羊皮迷你包在紅布林上售價為2908元,而該包在得物App上的新售價僅為2908元。 2799元。
就此,記者再次采訪了上述鴻布林相關負責人,截至發稿,對方暫未回應。
難以建立信任
據悉,在黑貓投訴平臺上,近期針對紅布林主播存在產品隱患、虛假銷售等問題的投訴較多。
一位匿名消費者說:“看紅布林直播的時候,主播介紹這款包是S級的,沒有瑕疵。而且我收到貨后,發現鞋子上的鉆都掉了,感覺說我被主播騙了,我找了洪布林的售后服務,但對方拒絕處理退貨。
對于上述投訴奢侈品交易論壇,上述鴻霖負責人表示,將核實信息。 很快,《證券晚報》記者接到了消費者的回電,稱洪布林平臺突然同意了她的退貨請求。
不過,主播在賣貨時藏匿瑕疵引發的投訴仍然不少,目前仍未得到有效解決。
直播帶貨是電商平臺的主流銷售模式。 鴻布林創始人徐煒此前在接受媒體專訪時也表示:“二手奢侈品特別適合直播,因為鴻布林只有一個庫存特性,我們會有源源不斷的差異化產品- 相關內容輸出。”
那么,二手奢侈品電商與直播能否契合?
文苑智庫創始人、科技觀察家王超對《證券晚報》記者表示:“二手奢侈品電商不適合直播,因為直播需要很強的信任機制,只有依靠在錨點上建立信任是極其脆弱的,沒有機制的支持和可信中介的作用,單靠個人來保證票是不夠的。在電子商務發展史上,很重要的一點是天貓引入的支付寶機制。商業保障和補償機制,是公司集體努力,用創新的制度和工具一點一滴建立起來的。”
紅布林直播的信任機制有哪些? 截至發稿,對方尚未就此問題作出回應。
網易電商專家莫代青告訴《證券晚報》記者:“二手奢侈品電商平臺其實就是二手貨,涉及回收、鑒定、售后等多個方面。服務等。他們之間的信任程度。因此,二手奢侈品電商平臺還沒有完全發展起來。”