消費實力驚人
近年來,中國消費者在境外表現(xiàn)出很強(qiáng)的購買力,春節(jié)期間,中國游客海外消費十分火爆,2012年中國出境旅游超過8000萬人次,以15%的增長率在全球跨境旅游中領(lǐng)先,該年中國人海外消費額達(dá)到850億美元,是石油巨頭埃克森美孚全年營收額的兩倍,這種消費實力實在令人驚嘆。
強(qiáng)大的消費數(shù)據(jù)背后,是中國經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展,居民生活水平有顯著提高,這也反映出中國消費者對高品質(zhì)、多元化商品有所追求,他們不再滿足于國內(nèi)的商品供給,而是開始把目光投向更廣闊的全球市場。
拉動各國經(jīng)濟(jì)
中國游客進(jìn)行“全球購”,這給許多國家?guī)砹朔e極影響。以新加坡為例,在2011年的時候,中國游客人均在新加坡的支出約為1337新元,而在2002年時,這一數(shù)字僅為467新元,在這10年的時間里增長了將近三倍。再看泰國,中國游客日均消費能夠達(dá)到4600泰銖,預(yù)計在今年春節(jié)期間,10萬中國游客會為泰國帶來1.4億美元的旅游收入。韓國旅游部門做出了預(yù)計,在春季的時候,會有6.3萬名中國游客前往到訪,這能夠給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入活力 。
中國游客的消費,不光體現(xiàn)在旅游購物方面,還涵蓋住宿、餐飲等好些領(lǐng)域。他們來了,帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促使資金流動起來,一定程度上緩解了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)壓力。
帶來就業(yè)機(jī)會
中國游客數(shù)量不斷增多,這使得各國相關(guān)行業(yè)對人力的需求增大,需要更多人來提供服務(wù)。像溫哥華機(jī)場免稅店,由于中國游客消費量大增,所以需要增添人手來管理店鋪、銷售商品。俄羅斯商家會聘請懂漢語的當(dāng)?shù)厝嘶蛘咧袊藫?dān)任導(dǎo)購,當(dāng)?shù)夭宛^會使用中文菜單,這就需要招聘能夠制作中文菜單的人員、會講中文的導(dǎo)游等,這些舉措都為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了相當(dāng)數(shù)量的就業(yè)崗位。
這些就業(yè)機(jī)會提高了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨剑龠M(jìn)了文化的交流與融合,工作人員在和中國游客接觸時,對中國文化有了更多了解,也讓中國游客在當(dāng)?shù)氐南M體驗更便利 。
各國爭搶市場
海外消費存在巨大商機(jī),這使得各國都紛紛爭搶中國游客,比如加拿大溫哥華機(jī)場免稅店,在節(jié)假日高峰來臨前會準(zhǔn)備充足的熱銷貨品,還會依據(jù)中國節(jié)日設(shè)立特色食品免費品嘗活動,蔻馳品牌還新開了男包旗艦店,并且聘請了會講中文的導(dǎo)購。
各國商家都清楚,要是抓住中國游客這個龐大的消費群體,便能夠在市場競爭里占據(jù)優(yōu)勢,于是他們持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,還改進(jìn)營銷策略,目的是吸引更多中國游客前來消費。
服務(wù)便利升級
為了能更好地接待中國游客,各個國家持續(xù)不斷地優(yōu)化服務(wù)。俄羅斯有部分商家允許使用銀聯(lián)卡去購買大件商品,國營百貨商場出現(xiàn)了漢語標(biāo)志,餐館也使用了中文菜單。這些服務(wù)實現(xiàn)了升級,使得中國游客在海外消費的時候更加便捷、舒適,還減少了因為語言以及支付方式所帶來的困擾。
這種服務(wù)得到了改進(jìn),它滿足了中國游客的需求,還提升了中國游客對當(dāng)?shù)氐暮酶卸龋@有利于進(jìn)一步拓展中國旅游市場。
消費趨勢展望
中國經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展,居民收入也在增加,在此情況下,未來中國游客境外消費有可能持續(xù)增長。并且,中國游客的消費需求會變得更加多樣化,除了傳統(tǒng)的奢侈品、化妝品等,對于當(dāng)?shù)氐奈幕w驗、定制化服務(wù)或許會有更高要求。各國商家要不斷適應(yīng)這些變化,提供更契合中國游客需求的商品與服務(wù)。
中國游客的消費觀念正慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變,原本是單純的購物消費,現(xiàn)在轉(zhuǎn)向了旅游體驗式消費,各個國家應(yīng)當(dāng)抓住這一趨勢,進(jìn)而去開發(fā)相關(guān)的旅游產(chǎn)品。
中國游客進(jìn)行“全球購”,這給世界帶來了諸多精彩變化,那么你認(rèn)為,未來哪個國家能夠在吸引中國游客消費方面做得更好?
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