旅行社作為旅游業的三大支柱之一,是旅游業的龍頭。 它們是連接“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素的橋梁和紐帶。 它們是一個地區旅游產業的形象和形象。 品牌。
太原是全省旅游集散中心。 五臺山、大同、平遙、喬家大院等省內著名風景區的“節點”都在太原市,并輻射到周邊市縣。 其自身的優勢是其他城市無法比擬的。 他們的成功背后有優越性,但也離不開這些旅行社對服務質量的不斷追求、管理模式的不斷完善、業務運營的不斷完善、改革方法的不斷創新。
山西紅馬、友誼、寶中旅等國際旅行社躋身本次省內旅行社前十名,其經營模式各有特色。 紅馬國旅負責人夏志明表示:“我們主要在太原市場做直銷,在全國有23家分公司,在省內有10家分公司,在市內有30多個網點,我們做得很好,成功了。”
目前,太原市旅行社的業務結構是大社做批發、中社做專業、小社做聯合體,形成大、強、小、專的格局。旅行社規范化經營穩步前進
旅行社做大做強,得益于太原旅游業快速發展,省會城市旅游集散地和旅游目的地作用日益鞏固,市民出國旅游熱情高漲,入境旅游形勢越來越好。
太原市旅行社躋身全省前10名的重要原因之一,也離不開太原市對旅行社經營的全面整治。 為規范旅行社發展,太原市創新制定了旅行社等級評定、電子合同推廣應用、辦公管理整頓、零負旅游收費標準化等一系列有力監管措施,處于全國同行前列。
去年以來,太原市進一步優化誠信經營發展環境。 完成旅行社服務質量評級,新增A級旅行社23家,A級旅行社數量達到120家,90%以上旅行社使用電子合同。 查處涉嫌零負團費經營的旅行社7家,罰款5萬元。 在太原旅游信息網上創建旅游投訴專欄和旅行社服務質量“紅黑名單”,上線“114電話導航”旅游投訴平臺。 這些措施為太原市旅行社規范經營、誠信經營、做大做強奠定了基礎。 基礎好。離全國百強企業還有多遠?
成為全國百強旅行社之一是旅行社行業追求的目標,但到目前為止,山西省還沒有百強旅行社。
分析這個原因時,寶中旅負責人魏強認為,我們與全國百強企業的差距主要是由于我們產品的單一和商業模式的落后。 “山西目前還沒有一家綜合性旅行社。我們將與其他相關企業在旅游‘六要素’方面進行合作整合,把機票業務作為旅行社發展壯大的重要途徑。”今年4月,我們將開通直飛日本的包機和7趟國內專列,力爭兩年內成為全國百強企業之一。”
旅行社進入百強行列,對服務質量的追求、管理模式的完善、業務運營的完善、改革方法的創新都有很高的要求。
友誼國旅負責人嚴立軍表示,旅游市場競爭激烈。 目前,大家都著眼于規模化、網絡化發展,力爭強強聯手,形成集團,進入全國企業百強。 友誼國旅現正準備將航空、鐵路、金融、廣告公司和旅行社捆綁在一起,不僅成為全國百強之一,而且成為上市公司。
山西是旅游資源豐富的省份,發展旅游業是省、市確定的重點工作之一。 一家實力雄厚的旅行社,會形成自己有特色的經營理念和管理方法,同時還要向多元化發展。 這也是太原市旅行社躋身全國百強旅行社之一的必由之路。 (記者馮家明)
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