淘寶一直提倡誠信交易，如實描述。 圖片也有版權(quán)。 如果您的店鋪實拍照片被盜用，您可以按照正確流程進行投訴。 作為賣家，請勿使用未經(jīng)授權(quán)的圖片信息。 一旦舉報且投訴成立，淘寶將會對您進行處罰。 并刪除該產(chǎn)品。
投訴別人盜圖
如果您發(fā)現(xiàn)其他商戶盜用您的圖片，您需要提交以下材料進行投訴：
材料一：對方的產(chǎn)品鏈接和自己的產(chǎn)品鏈接。
材料2：投訴主圖一張。 請上傳您真實照片的原始底圖。 盡可能提供高質(zhì)量的圖片，文件在5M以內(nèi)，保證圖片清晰完整，供服務(wù)員審核。 同時，一定要在對方的產(chǎn)品中使用該圖片。
材料三：兩組及以上與投訴圖片不重疊的圖片或幕后圖片。
材料4：如果產(chǎn)品類別為“男裝\女裝\童裝”且投訴圖片中的模特為真人模特，則需要提供拍照證明。 根據(jù)您所投訴的照片的拍攝者以及照片中的模特是誰，證明拍攝的文件會有所不同。
1、投訴入口：
可以通過以下任一入口進行投訴：
1.進入您要投訴的商品詳情頁面，點擊：“舉報中心”-“舉報該商品”-“舉報被盜店鋪圖片”。
2、點擊淘寶右上角“聯(lián)系客服”，進入服務(wù)中心點擊“自助服務(wù)”-“我的服務(wù)記錄”-“圖片盜用”-“發(fā)起盜圖投訴”。
3、點擊淘寶右上角“聯(lián)系客服”，進入服務(wù)中心點擊“自助服務(wù)”-“維權(quán)投訴”-“圖片盜用投訴”。
圖1 投訴流程
2、詳細步驟：
第一步：選擇盜圖類型，填寫對方產(chǎn)品鏈接，并提供一張被盜的你的原圖。
第二步：填寫您的產(chǎn)品鏈接，根據(jù)頁面提示提供至少2組以上圖片或幕后圖片等證明，并在留言中填寫投訴描述。
第三步：點擊“提交”，淘寶將在4個工作日內(nèi)審核并處理。 您可以在“我發(fā)起的投訴”中查看處理進度和結(jié)果。
注意：
1.有關(guān)照片盜竊的投訴需要至少三張照片，其中一張被盜的原始照片，以及至少2張或以上的現(xiàn)場照片或幕后照片。
2、如果您在攝影市場購買的圖片被盜用，您可以提供攝影市場原圖+訂單截圖（保留訂單號和淘寶會員名）進行投訴。
什么是片場照和幕后照？
幕后花絮：指拍攝前的準備工作或拍攝過程中休息時的照片。
組圖：指同一組圖片。 例如，照片中的人物在同一時間（或地點）拍攝的一組照片； 在同一時間（或地點）拍攝的一組相同風(fēng)格的照片。
幕后圖片示例包括但不限于：
圖2 幕后圖片示例
圖3 一組正確圖片或幕后圖片示例
提醒
1.您只需選擇一種類型的包裝圖片和幕后圖片即可上傳。 投訴圖片和包裝圖片及幕后圖片的證明必須提供至少3張不同的圖片。
2. 5張以上或其他輔助憑證可在“其他憑證”中提交。
3、圖片必須為JPG或JPEG格式，大小不超過5M。
場景二：投訴盜用他人圖片
如果店內(nèi)某產(chǎn)品被投訴盜用他人圖片，您可以從以下兩個入口查看詳情：
1. 我是賣家 > 客戶服務(wù) > 報告管理 > 我收到的報告。
2、點擊淘寶右上角“聯(lián)系客服”，進入服務(wù)中心點擊“自助服務(wù)”-“我的服務(wù)記錄”-“圖片盜用”-“我收到的投訴”。
淘寶如何處理盜圖投訴
1、加工流程
圖4 淘寶盜圖處理流程
2. 處理時間
1、目前淘寶網(wǎng)對圖片發(fā)布侵權(quán)（盜版圖片）的投訴處理時間為4個工作日。
2. 投訴發(fā)起后，被投訴人有24小時內(nèi)提供證據(jù)。 證據(jù)提交后，服務(wù)員將在投訴之日起4個工作日內(nèi)完成判決； 處罰后，被告有 15 天的上訴期。 申訴提交后，服務(wù)員會在1個工作日內(nèi)完成判定。
3. 處理規(guī)則
未經(jīng)他人許可使用圖片屬于違反淘寶規(guī)則的行為。 該行為一經(jīng)查實，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中的“一般違規(guī)行為”進行相關(guān)處罰。 一般情況下，不當(dāng)使用他人權(quán)益會被扣2分，同時刪除寶貝。 首次違規(guī)自查扣0分。
請注意：投訴發(fā)起后，被投訴人修改圖片、下架、刪除商品等行為不會影響處理結(jié)果。 淘寶仍會處理盜圖行為。 如果盜竊行為得到證實，投訴就會成立。
關(guān)于圖像盜用的投訴發(fā)起后可以撤回嗎？
如果投訴仍在處理中，投訴方可以申請撤回投訴。 如果投訴已經(jīng)處理，則投訴不能撤回。 請您慎重考慮是否需要投訴，以免造成不必要的誤會。
1、取消方法：投訴處理時，投訴人可登錄【淘寶】-【聯(lián)系客服】-【我的服務(wù)記錄】-【圖片盜用】-【我發(fā)起的投訴】。
2、取消說明：投訴處理時間為4個工作日內(nèi)。 如果投訴已經(jīng)處理，投訴方不能取消投訴。
以上是淘寶賣家如何投訴店鋪圖片被盜的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對大家有所幫助。
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