玉片圖。廣東省消費者委員會供圖

中新網(wǎng)廣州4月25日電 (記者 徐青青)中國人自古就有佩玉、玩玉、藏玉的習(xí)慣。 近年來，網(wǎng)絡(luò)購物和直播銷售模式迅速發(fā)展，越來越多的消費者通過“直播間”購買翡翠。 為提醒消費者謹(jǐn)防消費陷阱，規(guī)避消費風(fēng)險，廣東省消費者委員會、廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會特別發(fā)布網(wǎng)購翡翠消費警示。

普通消費者應(yīng)謹(jǐn)慎理性購買翡翠原石

據(jù)了解，一些翡翠電商直播間出售“手鏈片”，通過圈出手鏈的形狀并標(biāo)注數(shù)字來銷售。 消費者購買后，商家將其加工成成品。 這種未切割的翡翠原料無法完全看透成品翡翠的表面，是否含有瑕疵，切割過程中是否會出現(xiàn)裂紋。 裂紋的數(shù)量和方向只能根據(jù)經(jīng)驗粗略估計，并不能絕對準(zhǔn)確地判斷。 。 因此，購買原石手鐲存在一定的不確定性，屬于“賭運氣”。 如果普通消費者沒有專業(yè)知識，僅僅根據(jù)主播片面的言論進(jìn)行沖動購買，那么實際的成品可能與期望不符。 這可能會造成損失或引發(fā)消費糾紛。 建議消費者謹(jǐn)慎、理性購買。

“廉價治療”還是“化學(xué)治療”？警惕商業(yè)文字游戲

玉“A”俗稱“天然玉”。 它僅經(jīng)過物理加工和拋光。 其品質(zhì)和價值遠(yuǎn)高于經(jīng)過化學(xué)處理的“B”和“C”。 一些直播間通常會打出“工廠加工翡翠”、“緬甸加工翡翠”、“加工翡翠羊毛”等標(biāo)語，有的商家只在一長串文字中寫上“加工”二字，而沒有真相不明 消費者常常認(rèn)為商家在低價“加工”，進(jìn)行促銷活動。 事實上，商家可能是在玩文字游戲，出售經(jīng)過化學(xué)“處理”的玉石。 如果消費者購買后發(fā)現(xiàn)問題并要求退貨，商家會辯稱該交易之前已經(jīng)標(biāo)注過“加工過”，是加工定制的，無法退換貨。 消費者應(yīng)警惕商家玩類似文字游戲，購買時認(rèn)準(zhǔn)“玉A貨”，并要求商家出具權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗證明。

瑕疵顏色在燈光下難以辨別，別被“美”蒙蔽了雙眼

俗話說：月下美人，燈下玉。 珠寶，尤其是翡翠，在聚光燈照射下，顏色通常看起來更溫暖、更美麗。 有的直播間室內(nèi)采用全方位燈光照明，且均帶有濾鏡效果，美化玉色、掩蓋瑕疵，讓消費者更容易動心。 但實際銷售的商品與直播展示的商品往往在顏色、尺寸、瑕疵等方面存在差異，讓消費者感覺商品與應(yīng)有的不完全一樣。 事實上，珠寶在自然光下最能體現(xiàn)真實的一面。 消費者在觀看直播時，不要被“美女”蒙蔽而倉促購買。 應(yīng)該盡量讓主播在自然光下多角度切換產(chǎn)品，仔細(xì)觀察珠寶。 每個部分的特征都可以截圖或拍照保存。 如果條件允許，可以線下驗貨，防止貨物發(fā)錯、調(diào)換、損壞等情況。

直播促銷套路較多，謹(jǐn)防夸大虛假宣傳

一些無良主播為了在直播過程中誘導(dǎo)消費，經(jīng)常編造謊言，使出伎倆來欺騙消費者的信任，比如謊稱自己是工廠主、謊稱緬甸交易市場的直播場地、利用“噴子”等手段騙取消費者的信任。 ”以贏得消費者的信任。 直播間里，主持人、主播、供貨老板當(dāng)場討價還價，濫用專業(yè)術(shù)語企圖冒充劣質(zhì)產(chǎn)品，并用各種伎倆吸引消費者下單。 消費者應(yīng)保持理性，始終以產(chǎn)品質(zhì)量和性價比作為購買依據(jù)。 購買時應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品詳情，詳細(xì)了解產(chǎn)品特性，耐心詢問產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，如售前質(zhì)量保證、物流價格保證服務(wù)等。 保證、售后保證、退換貨條件和范圍等，不要輕信各種銷售套路，以免陷入消費陷阱。

此外，部分翡翠直播間還存在主播或客服引導(dǎo)消費者進(jìn)行平臺外私下交易、出具虛假鑒定報告、泄露個人信息等問題。 消費者如果選擇在網(wǎng)上購買翡翠，應(yīng)選擇正規(guī)、知名、信譽良好、售后服務(wù)完善的電商平臺。 盡量使用第三方支付保障交易，不與主播私下交易，拒絕直接轉(zhuǎn)賬到個人賬戶的請求。 同時，要有取證維權(quán)意識，及時保存主播推薦的珠寶圖片、視頻、活動頁面，購買后主動索取并保留發(fā)票及相關(guān)票據(jù)。 如果遇到消費糾紛，可以先與商家和平臺協(xié)商，如協(xié)商不成，可以到相關(guān)行業(yè)協(xié)會或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具評估報告，并向相關(guān)部門提出投訴。部門及時處理。

關(guān)于玉石分類的小知識

參照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/-2017珠寶玉石鑒定相關(guān)內(nèi)容，玉石“A”俗稱“天然玉石”，屬于“翡翠玉石”。 是指玉石經(jīng)過傳統(tǒng)切割、雕刻等物理方法加工，不改變其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 、顏色和硬度，僅改變其形狀和外觀，使其結(jié)構(gòu)致密細(xì)膩，硬度較高，色澤自然，質(zhì)地濕潤，通常越穿越濕潤。

玉“B貨”俗稱“漂白填充玉”。 是指通過化學(xué)方法（常用強(qiáng)酸浸泡方法）和高溫處理去除內(nèi)部雜質(zhì)，然后注入透明膠體填充裂紋，使其更加晶瑩剔透。 通過。 “B貨”的天然結(jié)構(gòu)已被破壞，結(jié)構(gòu)疏松，耐久性差，價值低，光澤暗淡，長期存放易變黃，但透明度非常好很好，水頭很棒。

翡翠“C貨”又稱“染色翡翠”，是指經(jīng)過人工染色的翡翠。 通常“C貨”除了染色外，還要進(jìn)行漂白、填充，俗稱“B+C貨”翡翠。

經(jīng)過化學(xué)處理的翡翠（“B貨”、“C貨”和“B+C貨”）如果長期與人體皮膚接觸，可能會對人體產(chǎn)生影響，例如引起皮膚過敏等癥狀。 （超過）

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