唯品會假貨多嗎（解密唯品會正品價格較高的原因）

華云網(wǎng)1月8日電（清遠）1月2日，上海消費者商會發(fā)現(xiàn)60個羊毛樣品中有11個不符合標準要求。 其中，深圳市消費者商會在檢查中發(fā)現(xiàn)，從唯品會訂購的魯黃羊套頭衫、連帽夾克高領(lǐng)衫樣品中使用羊絨冒充羊毛，涉嫌假冒。

但這次，保證100%正品的唯品會卻出售以羊絨冒充羊毛的二線高領(lǐng)毛衣，著實讓消費者對墨鏡反感了。

1月7日，針對涉嫌轉(zhuǎn)移假羊絨衫一事，唯品會回應稱，公司已對涉案兩個品牌進行下架，但各部門也已進行自查。

華云網(wǎng)注意到，這并不是唯品會第一次涉嫌銷售假貨。 在第三方投訴平臺上，針對唯品會銷售假貨的投訴并不少見。

用戶再次投訴唯品會售假，投訴總數(shù)8507

2020年1月6日，投訴人馮先生在聚投訴平臺表示，“我在唯品會購買了衣服，商品信息上寫著貉子毛唯品會大部分是假貨嗎，收到貨后發(fā)現(xiàn)皮草是假貨，我詢問了客服說一周內(nèi)處理好，還說買的肯定是正品，這個羊毛的手感和真羊毛不一樣，看圖片就知道是不是真品了。很郁悶唯品會大部分是假貨嗎，真羊毛非常光滑，不會變形，毛皮被吹掉也回不到原來的位置，感覺不像植物毛皮。”

用戶投訴唯品會購買的鵝絨服含有假皮草 來源：聚投訴

事件發(fā)生后，投訴人補充稱，唯品會今日（1月6日）聯(lián)系她，表示如果不實，將重新發(fā)放毛領(lǐng)并退款。

華云向唯品會詢問該投訴的后續(xù)進展，但未得到準確答復。 唯品會工作人員回復華云網(wǎng)稱，如果平臺有投訴，公司會有專人跟進，但對于平臺涉嫌銷售假酒一事，他們將保持沉默。

近一年來，唯品會在21聚投訴平臺的投訴解決率不斷下降。 資料來源：21 宗投訴

數(shù)據(jù)顯示，21日投訴平臺上，有關(guān)唯品會的投訴總數(shù)達3866條，有效投訴3380條，解決2967條，解決率為76.75%。

值得一提的是，2019年1月以來，唯品會平臺投訴解決率不斷下滑。 2019年12月，其投訴解決率僅為63%，為近一年來的最高點。

巧合的是。 在另一投訴平臺“黑貓投訴”上，針對唯品會的投訴多達4641條，其中通過關(guān)鍵詞“唯品會假貨”展示的投訴多達196條。

這也意味著，僅在21聚投訴和黑貓投訴兩個平臺上，截至2020年1月8日，針對唯品會的投訴總數(shù)已達8507條。

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唯品會假冒偽劣產(chǎn)品投訴196起。 來源：黑貓投訴

供應商缺失產(chǎn)品仍在銷售，多次被投訴“虛假宣傳”

與假冒產(chǎn)品相關(guān)，不少用戶投訴唯品會涉及虛假宣傳。

華云網(wǎng)注意到，2019年12月19日，有用戶投訴在唯品會訂購“純棉”工作服，到貨后發(fā)現(xiàn)實際棉花濃度不足60%。 該用戶表示：“感覺唯品會是虛假宣傳。”

2019年12月22日，另一位用戶在黑貓投訴，發(fā)帖稱用戶雙十一在唯品會平臺訂購單件鵝絨被，網(wǎng)頁顯示填充物為95%羽絨15%鵝毛錯字，網(wǎng)頁就是這樣的目標），餡料總重量為1.6公斤，但實際商品經(jīng)過清洗標注填充量僅為710克，構(gòu)成虛假宣傳，誤導、欺騙消費者。

該用戶在補充投訴中表示，唯品會官方客服已聯(lián)系他并承諾退還2000元賠償金，但并未得到客服處理此事。

投訴人與唯品會客服的疑似聊天記錄顯示，對方回復該用戶稱，“由于是多年前的產(chǎn)品，長期未聯(lián)系供應商，難以核實和承擔”。賠償。”

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