臺灣4日游，價格僅1130元。要享受此價格，您必須在 30 至 55 歲之間。如果年滿21周歲，即使不占用床位也要收取2000元，占用一張床位的乘客甚至要收費2500元。推出該產品的國旅集團北京天大路銷售部對此解釋為“行業規則”。市政府旅游局（旅游局）和旅游發展局重慶辦事處（旅游局）表示，旅行社不得因年齡或職業差異而提出與游客不同的協議，一經核實，將嚴肅處理。乘客投訴報價稱每人1130元，實際3人卻要收費5990元：“兒子兒媳婦忙于工作，所以和老公想帶兒子一起去臺灣玩。沒想到，提供1130元的四日臺灣之行，卻因為我們三人的年齡，多收了2600元。近日，有讀者撥打本報熱線投訴按年齡收費現象。據王叔叔說，兒子還在爭論要去臺灣，因為他喜歡看動畫片麥都。 于是丈夫吳太太在網上查了臺灣旅行團的報價?！拔覀內ツ睦镌诰W上看到這條線？”王叔回憶說，當時網站上推薦的路線很多，和3000多元的價格相比，很快就被1130元的信息吸引住了，“點進去看看，是中旅集團的一個事業部。檢查路線后，王叔和妻子決定帶著兒子去申請團。沒想到，他們咨詢時，被告知三人一共收費2600元。

也就是說，原本計劃拿3390元的四人組，突然漲到了5990元。銷售部工作人員告訴王大爺，因為她和老公年滿55歲，每人加收300元，而小兒子才5歲，按規定加收2000元。對此，王大爺覺得自己涉嫌年齡歧視。不過，售樓處工作人員表示，這是行業內普遍現象，任何旅行社都是這樣經營的。記者調查：30至55歲要享受原價，“購買力”不足，要加錢，三天安排7個小時購物，根據王大爺提供的信息，記者很快在網上找到了同樣的旅游信息去哪里。據網頁顯示，此路線由國旅集團北京天大路銷售部提供，臺灣4日游價格為1130元。在預訂頁面的“特別提醒”欄目中，記者看到了王大爺投訴的內容，“報價是針對30至55歲的北京人;21至30歲，另加300元;奶奶額外收費400元;女兒需額外收取2000元（不占用床位），占用一張床需額外收取2500元。此外，提醒還表示，外省人將額外收取200至1000元，外國人將收取2000元。根據行程，游客將參觀臺灣的著名景點，如海洋風景區，黃大仙廟和太平山。其中一些景點只安排了半個小時，參觀人數最多的海洋景區只有2到3個小時。但是，三天之內有多達4個指定的購物點，總購物時間為7小時。一位業內人士表示，這條線明顯疑似“小成本群體”。

由于”

“低價團”就是以超低的價格吸引游客，然后趁機進店購物，玩的時間極其緊張，很多地方甚至連來過都開車經過。旅費不夠，往返機票為了找出這個旅行團出了什么問題，記者特意算了臺團的賬目。按照3月份的機票票價，北京往返臺灣的費用約為2600元（含稅），而三星級酒店住宿在2000元一個房間，每人需支付1000元。據悉，海洋景區套票235元，公交輕軌幾十元。一個人來臺灣4天至少是3900元。雖然可以預訂特價機票、酒店和優惠套餐，但至少需要2500元。此價格不包括餐飲和其他景點套餐的費用。按照1130元的報價，連門票費用都不夠用。雖然考慮到團隊讓步等激勵措施，但完全不可能完成為期4天的臺灣之旅。從“購買力”上調價格，銷售部的一位工作人員解釋說，這個群體的低價是由于行程中的購物環節。區分年齡收費，因為30歲到55歲的人購買力強，團費低，奶奶和年輕人的購買力差，所以要加錢來填補差價。據透露，導游帶游客逛街，店里會根據游客點的金額給導游提成，所以雖然團費很低，但一些當地經營者和導游也愿意接團，因為他們可以通過拉游客購物來賺錢。“漲價是臺灣地面接待處提議的?！痹摴ぷ魅藛T表示，當地旅行社和導游依靠游客購物來彌補團費的不足，因此沒有訂購權的祖母和年輕人無法享受到好的價格。

據記者調查，確實有不止一家旅行社針對不同年齡段收費。但主要是在線旅行社和小型旅行社。在權威聲音懷疑年齡歧視，發現某公司查獲某廣州游客投訴后，市旅游局相關負責人承諾，一經核實，將嚴肅處理。同時，他也表示，他不會容忍這種現象，發現一個家庭會被查處。經調查，涉嫌以有競爭力的價格招攬客戶并按年齡收費的業務部門屬于國旅集團北京有限公司，該公司曾被稱為新天津國際旅行社。此前，這家位于寶山的旅行社銷售辦事處也因涉嫌以優惠價格擾亂市場秩序而被市旅游局罰款。市旅游局市場管理處處長楊帆表示，根據《旅行社實施細則條例》，旅行社不得因年齡或職業差異而提出與游客不同的協議，一經核實，將嚴肅處理。他還表示，旅行社聲稱“定價由臺灣地面旅行社決定”，完全是推卸責任，誤導不知情的旅行者。據了解，此前，包括港澳游、新加坡、馬來西亞、泰國三國游、臺灣游等航線，都出現了較為嚴重的“低價游”現象，甚至出現“零負游費”。對此，全市旅游部門大力整頓這一市場問題。目前，新加坡、馬來西亞、泰國、臺灣游形勢依然良好，但港澳團價格偏高的問題依然存在。楊帆告訴記者，自己曾偷偷拜訪過一個低價團，三天之內，他居然帶游客逛了6家店，如果不買，就不讓他們出店。

根據他的觀察，當地導游會抓到北京旅行社提供的一份清單，上面列出了每個游客支付的團費，導游會根據這份清單區別對待非重度游客?！案秹蝈X的人可以自由走動，享受好價格的人必須在商店里停留指定的時間。據了解，臺灣旅游部門已發出旅游提醒，3000元以上的澳門游大多涉嫌“低價團”，2000元以上的團費，甚至成本價，肯定有隱情。記者就北京游客投訴一事咨詢了澳門旅游局天津辦事處。官方解釋是，臺灣特別行政區沒有任何規章制度支持支付臺灣游游客的年齡或職業差價。據介紹，臺灣觀光局于2006年底推出「優質誠信臺灣游」計劃，相關產品必須是“無指定購物、無附加費、無強制自費項目”的優質臺灣游產品。此外，臺灣觀光局表示，不排除一些當地旅行社仍在利用“低價游”來吸引和欺騙消費者，安排指定購物和自費物品，以補貼高于成本價的團費，并對點餐能力不足的特殊年齡和專業團體收取差價。對於這種不正競爭行為，臺灣旅遊局建議旅客慎重辨認，一旦發現不正常，可透過各種形式聯繫臺灣和北京的旅遊管理部門。同時，兩地旅遊當局也將進行清查，共同淨化臺灣的旅遊市場。范舒謙

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