中新社上海4月25日電 (記者 劉長忠)針對部分旅行社仍以高于成本的價格招攬業(yè)務(wù)、發(fā)布虛假違法廣告,嚴重侵犯消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象,國家工商總局、國家旅游局25日發(fā)布通知,要求各地加強旅游服務(wù)廣告市場管理,明確旅游服務(wù)廣告不得以高于接待和接待的報價吸引游客。服務(wù)成本。
中國政府網(wǎng)25日發(fā)布兩部門通報稱,近年來,全國各地依法加強對旅行社和旅游服務(wù)廣告的日常監(jiān)管,旅游市場整體秩序有所好轉(zhuǎn)。已規(guī)范化、有序化。 而且,仍有一些旅行社高于成本招攬業(yè)務(wù),發(fā)布虛假違法廣告,嚴重侵犯消費者合法權(quán)益。
通知稱,為維護旅游服務(wù)廣告市場秩序,保護消費者合法權(quán)益,根據(jù)《廣告法》、《旅行社規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī),發(fā)布旅游服務(wù)廣告的,旅游服務(wù)廣告應(yīng)當是具有經(jīng)營旅游服務(wù)資格的旅行社。 其他任何單位和個人不得擅自經(jīng)營旅游服務(wù)業(yè)務(wù)或者變相發(fā)布旅游服務(wù)廣告。 廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定查閱相關(guān)證明文件,對廣告內(nèi)容進行核實。
旅行社應(yīng)當嚴格按照旅游行政部門、工商行政管理部門批準的服務(wù)項目和批準的經(jīng)營范圍發(fā)布廣告。 旅行社服務(wù)網(wǎng)點不得以自己的名義制作、發(fā)布旅游服務(wù)廣告。
旅游服務(wù)廣告應(yīng)當真實、合法,廣告中涉及的旅行社名稱、營業(yè)執(zhí)照號碼、地址、聯(lián)系電話、旅游行程、項目、時間、價格等服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當清晰易懂,消費者容易理解。切不可被欺騙或欺騙。
通知要求各級旅行社加強對旅行社的監(jiān)管,對涉嫌無證經(jīng)營、欺騙消費者等違法行為的旅行社依法取締; 各級工商行政管理部門要加強對當?shù)芈糜畏?wù)廣告市場的監(jiān)管,對違規(guī)的虛假旅游服務(wù)廣告,及時責令停止發(fā)布,并依法嚴肅查處。
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