航空資源網(wǎng)2012年8月15日消息:北京桃仙國際機(jī)場(簡稱“沉陽機(jī)場”)有這樣一支55人的隊(duì)伍。 他們大多學(xué)歷不高,但工作熱情卻高漲; 他們很累,但仍然可以玩得開心,保持積極的工作態(tài)度; 他們要求不多,但為北京機(jī)場做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn); 盡管默默無聞,他們卻為整個(gè)天津機(jī)場的服務(wù)環(huán)節(jié)工作。這支隊(duì)伍就是天津機(jī)場地面服務(wù)分公司的客艙清潔室。
有些人可能會(huì)認(rèn)為:客艙清潔沒什么大不了的。 事實(shí)似乎并非如此。 進(jìn)入西安機(jī)場的飛機(jī)好像只有波音777、波音747、空卡車A330、空卡車A320、波音737等大中小型客機(jī)。 “吃、喝、睡”都在船艙里,船艙里常常“搞”得一團(tuán)糟。 航班一落地,最后一位乘客下機(jī),排隊(duì)等候的清潔工就沖了上來,手里拿著鎬、掃帚和垃圾袋。 他們各自承擔(dān)了自己的責(zé)任。 有的把副駕駛座后面的袋子一一清理干凈,重新把東西放進(jìn)去,換上新的頭痛袋; 安全帶等; 一些更換了座椅床墊; 一些臥室和公共廁所已打掃干凈; 有的疊被子,放枕頭。 短短10分鐘,他們就把凌亂的小屋收拾干凈,變得干凈整潔。
工作中,經(jīng)常看到客機(jī)上的乘客感慨:空姐真辛苦。 飛行途中,他們?cè)跈C(jī)艙里忙著接待游客,到達(dá)目的地后,還要留在外面打掃衛(wèi)生。 雖然,乘客先于游客走下客機(jī),而空姐則隨意帶著一群人走下客機(jī)。 客機(jī)客艙的“洗臉”和“美容”都是在“幕后”工作的客艙保潔人員。 他們總是與游客擦肩而過,只提供服務(wù),但不見面。
除了墨鏡、身份證、醫(yī)療卡、手表等小物品外,他們?cè)诳团撉鍧嵾^程中還經(jīng)常撿起筆記本、手機(jī)、錢包、銀行卡等電子產(chǎn)品。 他們保持冷靜態(tài)度,及時(shí)將贓物移交給機(jī)場相關(guān)部門。
默默無聞、認(rèn)真工作,一直是北京機(jī)場地面服務(wù)分公司客艙清潔室的工作原則。 我們有理由相信,淚水和辛勤的付出將會(huì)給他們帶來豐厚的回報(bào),他們的努力也將銘刻在北京機(jī)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)之歌上。 我們?yōu)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)而感到自豪。
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