美容卡更名為“廢卡”，消費者權(quán)益如何得到維護？這一問題引起了廣泛的社會關(guān)注。

消費遇阻

肖女士自2002年起，在福州東方百貨西塔樓十層的王氏果菜美容院，陸續(xù)花費兩萬多元購買了美容、保養(yǎng)的永久卡以及相關(guān)產(chǎn)品。然而，當美容院重裝并更名為莎莎美膚堂后，肖女士的卡卻無法繼續(xù)使用。不僅如此，今年美容院還要求她額外支付8000元才能繼續(xù)消費，肖女士對此表示拒絕，結(jié)果雙方關(guān)系變得緊張，她的卡最終變成了無效卡。

證據(jù)確鑿

肖女士經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管店鋪已經(jīng)更名，工商執(zhí)照上的經(jīng)營人也發(fā)生了更換，但真正的老板并未易主。店內(nèi)的一些營業(yè)員和管理人員依舊保持著原班人馬。她用手機拍攝了店門口粘貼的舊美容院宣傳廣告，還有店內(nèi)保存的4至5份客戶資料，這些資料依舊保留著原美容院的痕跡，這些都足以證明這家店實際上還是原來的那家。

不止一人

在工商局12315的調(diào)解場所，有一位女士與肖女士有著相似的遭遇。這位女士在一家美容院花費了1000元購買了年卡，然而僅使用了短短一兩個月，這張卡就無法繼續(xù)使用了。這顯然不是一個孤立的現(xiàn)象，許多消費者的合法權(quán)益都受到了侵害。

商家狡辯

工商局人員與記者試圖與原美容院的盧經(jīng)理取得聯(lián)系，但均未能成功。莎莎美膚堂的陳先生表示，該店與原美容院并無關(guān)聯(lián)，僅是租用了場地，營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營名稱都已經(jīng)更換。然而，事實果真如此嗎？店員們聲稱并未離職，仍在店內(nèi)工作，這顯然與商家的說法不一致。

物業(yè)證實

該美容院的前員工確認自己并未離職，依然在此處工作。物業(yè)方面也表示，該區(qū)域原本是美容院，續(xù)租和裝修事宜一直是由原老板與物業(yè)方協(xié)商，盡管不清楚店鋪名稱是否有所變更，但負責(zé)人并未更換。這些信息進一步揭示了商家的說法難以成立。

消委提醒

近年來，商家因“停業(yè)”或更換營業(yè)執(zhí)照引發(fā)的美容卡成為無效卡的爭議頻發(fā)。隨著十一黃金周的臨近，眾多商家紛紛推出預(yù)售卡優(yōu)惠活動，省消委會向市民發(fā)出警示，提醒大家在面對高額折扣的預(yù)售卡時要保持警惕，切勿一次性充入過多金額。否則，稍有不慎，就可能步肖女士等人的后塵，讓手中的卡變成無效卡，自身權(quán)益受到損害。

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