游客若是在國(guó)外游玩時(shí)私自離隊(duì)，旅行社便可以決定結(jié)束行程，并從他們繳納的押金中扣除相應(yīng)的費(fèi)用。這種做法的合規(guī)性引起了廣泛的爭(zhēng)議。事實(shí)上，游客和旅行社在這件事上的權(quán)益似乎存在一些不一致。針對(duì)這一點(diǎn)，我們將會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的探討。

事件背景

許某與成都某國(guó)際旅行社達(dá)成出境游協(xié)議，但后續(xù)因人數(shù)未達(dá)標(biāo)，行程轉(zhuǎn)由北京旅行社承接。許某遵照流程，從湖南啟程，先抵達(dá)廣州，隨后與團(tuán)隊(duì)同機(jī)飛往澳大利亞。不料，旅行伊始便接連遭遇諸多困擾。

旅行社反訴

成都旅行社在回應(yīng)許某的指控時(shí)，提出了反訴。他們指出，根據(jù)合同規(guī)定，不僅拒絕退還團(tuán)費(fèi)和保證金，還要求許某承擔(dān)回國(guó)機(jī)票費(fèi)用7560元。另外，鑒于許某兩次擅自離團(tuán)共3天，他們還要求許某支付違約金9000元。這些要求使得雙方之間的矛盾更加尖銳。

脫團(tuán)負(fù)面影響

在審理案件過(guò)程中，高新法院向四川省旅游局咨詢(xún)了解到，游客若是在國(guó)外擅自離團(tuán)、逃離或滯留，對(duì)旅行社造成的負(fù)面影響極為嚴(yán)重。游客若是擅自離團(tuán)或滯留，旅行社不僅可能面臨邊防部門(mén)的重罰，還可能遭受行政部門(mén)的處罰，甚至有可能被取消出境旅游的經(jīng)營(yíng)資格。需要明確的是，獲得這樣的經(jīng)營(yíng)資格并非易事。

國(guó)外類(lèi)似規(guī)定

境外并非隨意行動(dòng)的區(qū)域，游客若擅自離團(tuán)或逃離，接待旅行社需立即向上級(jí)匯報(bào)，并依據(jù)具體情況進(jìn)行處罰。由此規(guī)定可見(jiàn)，無(wú)論身處何地，游客私自脫離團(tuán)隊(duì)均屬違規(guī)，他們必將承擔(dān)相應(yīng)的后果。

法院審理結(jié)果

成都中級(jí)人民法院審理后判定，雙方簽訂的合同是合法且有效的，旅行社并未私自將游客轉(zhuǎn)團(tuán)或合并團(tuán)隊(duì)。根據(jù)ADS簽證的相關(guān)條款，出境的目的應(yīng)當(dāng)是旅游，而游客擅自離團(tuán)等行為在兩國(guó)法律中都有明確的規(guī)定，屬于被禁止的行為。許某自始至終都嚴(yán)重脫離了團(tuán)隊(duì)，在境外的行程中還遇到了許多無(wú)法預(yù)料的情況，旅行社將其送回國(guó)內(nèi)的行為并未違反相關(guān)的法律法規(guī)。

合理懷疑與責(zé)任承擔(dān)

終止旅游團(tuán)的行程，對(duì)滯留游客進(jìn)行遣返，這一舉措必須建立在充分的理由之上。許某的行為引起了對(duì)其旅游目的的疑慮，因?yàn)闇舨粴w在兩國(guó)均屬違法行為，且所受懲罰頗為嚴(yán)厲。此類(lèi)行為可能給旅行社等相關(guān)部門(mén)帶來(lái)嚴(yán)重后果，故旅行社采取的措施是合情合理的。許某理應(yīng)為自己的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

閱讀完這個(gè)案例，你或許會(huì)思考，旅行社對(duì)游客擅自離團(tuán)這一行為的處理方式是否得當(dāng)？為何不把你的觀點(diǎn)留在評(píng)論區(qū)？若你覺(jué)得這篇文章對(duì)他人有所幫助，不妨給它點(diǎn)個(gè)贊，并轉(zhuǎn)發(fā)給更多的人。

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