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攜程網(wǎng)、春秋航空捆綁銷售遭質疑:航空意外險價格居高不下

   2023-12-14 網(wǎng)絡整理0091610
核心提示:因為客戶預訂的這個機票折扣是比較低的,這個保險屬于一個捆綁產品,相當于攜程的一個捆綁式銷售的產品,跟航空公司沒有關系。對于攜程網(wǎng)的特價機票需要購買30元的航空意外險到底是攜程網(wǎng)的規(guī)定、航空公司還是保險公司的規(guī)定?

每日經(jīng)濟新聞記者 黃俊玲 發(fā)自北京

近來,攜程網(wǎng)和春秋航空的特價機票搭配航空意外險的銷售方式再次引發(fā)爭議。消費者反映在購票時被強行推銷此類保險,且同類保險的費用似乎偏高。對此,社會大眾對于捆綁銷售模式產生了濃厚興趣與熱烈討論。

最近,攜程網(wǎng)和春秋航空的航空意外險附加銷售方式再次遭遇各界熱議。有民眾和網(wǎng)絡用戶發(fā)現(xiàn),在攜程網(wǎng)的部分購票頁面上,特別提醒顧客須購保險才能完成購票;此外,春秋航空官網(wǎng)上也出現(xiàn)了類似的“買航意險助訂此票”字樣,引發(fā)廣大群眾的關注和質疑。

針對觀眾疑問,攜程網(wǎng)客服回應稱,這是我司策略,跟航空公司無涉。他們表示,這種捆綁銷售只是商業(yè)考慮,與航空公司并無直接關系。但是經(jīng)過記者多方調查發(fā)現(xiàn),由于捆綁式銷售,攜程網(wǎng)和春秋航空所售保險費用顯著高于市場平均水平。

值得注意的是,當記者嘗試在海南航空官網(wǎng)訂購同一時段的航班時,雖然同樣的特價機票為330元,卻未要求強制購買航意險。這無疑加深了對攜程網(wǎng)和春秋航空捆綁銷售行為的懷疑與質疑。

據(jù)新華保險方面透露,保險公司對攜程網(wǎng)和航空公司并無強大約束力。調查結果顯示,由于捆綁式銷售,使得攜程網(wǎng)和春秋航空的航空意外險價格明顯居高不下。

此次捆綁銷售行為激起社會各界的強烈反響與質疑,眾多消費者指責其侵犯了自身自主權利,限制了自由選擇;同時,某些人亦擔憂其中可能涉及利益輸送等不良狀況。該事件引發(fā)了廣泛關注與深入探討。對于攜程網(wǎng)和春秋航空而言,他們必須更加珍視消費者需求與意見,盡量避免附帶銷售行為對聲譽帶來不利影響。

真誠期待各位讀者就此問題提出寶貴見解,以拓展討論范疇,共同關注和監(jiān)督相關企業(yè)的運營活動。同時,懇請大家共享本文信息,讓更廣大的人群了解并參與到此項熱點討論當中。

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