法律分析： 1、最直接的投訴方式是找前臺經(jīng)理。 前臺經(jīng)理自然會有一些解決方案和意見。

2、如果不滿意，繼續(xù)尋找上級領(lǐng)導職責，包括值班經(jīng)理、店長，看他們的服務(wù)態(tài)度、處理意見、答復是否滿意、理解。

3、如果出現(xiàn)層層推諉，店內(nèi)沒有給出解決方案，也沒有真誠的回復和處理，那就只能到店外尋求解決方案了。 如果是連鎖酒店，那就撥打他們的酒店總部電話，連鎖酒店會非常重視的，尤其是店里沒有問題的情況下。 妥善處理傲慢態(tài)度。 一旦形成投訴，集團將對分公司予以嚴肅處理；

4、如果是獨立酒店，那么可以包括消協(xié)投訴和當?shù)赝对V。 法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第十五條 消費者有權(quán)對商品和服務(wù)進行監(jiān)督，有權(quán)保護消費者權(quán)益。 消費者有權(quán)檢舉、控告侵犯消費者權(quán)益的行為以及國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中違法失職的行為，有權(quán)對國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為提出批評和建議。做好消費者權(quán)益保護工作。

第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

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