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目前來說,只有真正對微商有需求的才是正確的客戶,需要你產(chǎn)品的才是正確的客戶。 微商主動招聘的時代早已過去。 主動添加的要么是同行,要么是微商。 他們不需要你的產(chǎn)品,也沒有購買的欲望。 無論加多少,如果不被接受,都只會被視為一堆沒有完整價值的數(shù)字。 因此,想要擁有精準(zhǔn)客戶,就需要開拓新市場,正確吸引流量。 每天都能吸引客戶主動加你。 如果您添加客戶,客戶數(shù)量就會不斷增加,銷售額就會增加。
2、增強信任,讓對方不反感
和對方談完之后,下一步就是增強客戶對我們的信任。 首先我們要明白,客戶對你的信任是從你在朋友圈發(fā)的帖子開始的,然后才開始聊天的。 這是增強信任的第一印象。 為什么說朋友圈是客戶對你的第一印象呢? 因為你的朋友圈里包含了你的店鋪風(fēng)格、與顧客的交易反饋、產(chǎn)品信息的介紹。 這些都是客戶最關(guān)心的,也是影響客戶是否愿意和你聊天的重要因素。
專業(yè)信任意味著盡最大努力對客戶提出的與產(chǎn)品相關(guān)的問題給出專業(yè)的解答。 同時,您可以向客戶提供一些與他們提出的問題相關(guān)的知識。 這將持續(xù)很長時間。 ,客戶會認(rèn)為你是這個領(lǐng)域的“專家”,是一個值得信賴的人。 如果做到了以上兩點,顧客買東西肯定會首先選擇你。 當(dāng)然,這還不夠,因為這還取決于產(chǎn)品。
3、推薦產(chǎn)品時不要過于夸張。
在前面的溝通過程中,你已經(jīng)獲得了客戶的信任,了解了客戶的需求,接下來你就可以向客戶推薦產(chǎn)品了。 在推薦產(chǎn)品的過程中,關(guān)鍵是對癥下藥,而不是盲目開藥。 但客戶需求的側(cè)重點不同,所以我們必須根據(jù)客戶需求重點闡述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。 如果能為客戶解決問題,我們會多講為什么能解決這個問題,原理是什么。
4.使用訂單提醒技巧
鋪了這么多工作,但是客戶下單的時候還是猶豫不決,讓你考慮清楚再決定購買。 這就像開車時遇到交通堵塞一樣。 車子終于動了,卻遇到了紅燈。 以下是應(yīng)對這種情況的一些技巧。 主要是限時銷售、小贈品、無效退貨保證。 所謂限時銷售,就是在一定時間內(nèi)提供優(yōu)惠價格。 過了這段時間,就不會再有這么大的折扣了。 我們可以把時間設(shè)置短一點,給顧客一種緊迫感,讓他們覺得不買就虧本了!
在這種氛圍下,消費者很容易做出決定。 有些顧客更喜歡小禮物。 你告訴他們,如果你從我這里購買這個產(chǎn)品,我會給你一份漂亮的小禮物。 首先,這個小禮物應(yīng)該足以吸引顧客的注意力,讓他們覺得它有一定的價值。 這樣,消費者就會打小算盤,感覺自己占了便宜,所以消費者自然會購買你的產(chǎn)品。
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