?銷售就是幫助有需要的人得到他們需要的東西的過程,從事銷售工作的人從這個(gè)交換項(xiàng)目中得到了適度的報(bào)酬。 因此,如何讓雙方各得其所,彼此滿意,形成雙贏,是一門藝術(shù)。 因此,“銷售”可以說是一門“雙贏的藝術(shù)”。 銷售是介紹產(chǎn)品所提供的好處以滿足客戶特定需求的過程。
想必開店的店長最關(guān)心的問題就是如何打開銷量,什么樣的貨源才能打開銷量,什么樣的貨源才能賣個(gè)好價(jià)錢,而且還有足夠的利潤空間。 誰解決了這個(gè)問題? 生意自然就火了。
一、多種款式
貨源的款式要足夠豐富,款式要經(jīng)常更新。 本文僅說明女裝店的情況。 其他行業(yè)的門店管理者可以借鑒。 這只是一個(gè)起點(diǎn)。 對(duì)于開女裝店的人來說,有必要明確一點(diǎn),那就是賣女裝就是賣款式。 款式越豐富,款式越齊全,款式更新越快,越能牢牢抓住顧客,越能提高女裝店的檔次。 銷售數(shù)量。
最近備受關(guān)注的西班牙ZARA就是最好的例子。 每個(gè)ZARA店都有近千種款式。 ZARA新品從設(shè)計(jì)到運(yùn)輸,從上架到下架,整個(gè)過程僅需12秒。 天,其次是美國的 H&M。 H&M的周期是21天(難怪排名第二)。 每天都有新型號(hào)上架。 庫存率很低,折扣率只有5%,賺取的利潤非常可觀。
如果你的店鋪也做到了款式更新快、款式豐富多樣,那么即使有的顧客沒能選到自己想要的款式,也會(huì)對(duì)你的店鋪印象深刻,也會(huì)認(rèn)可和喜歡你的店鋪。 如果有顧客離開前,別忘了問一句:“新款什么時(shí)候到?” 這樣你就能留住老客戶。
二、快速獲取新信息
上文提到,ZARA和H&M基本都是競(jìng)相推出新品。 誰的新產(chǎn)品周期更快,誰就能贏得商機(jī)。 不要指望一款熱門產(chǎn)品能夠主宰世界。 很有可能此時(shí)就會(huì)推出一款爆款產(chǎn)品。 一段時(shí)間后,貨源就會(huì)出現(xiàn)滯銷。 不可能依靠一種或某一類熱銷產(chǎn)品一直暢銷。 最好的辦法就是快速推出新產(chǎn)品。 通過快速上新,市場(chǎng)決定哪種款式是熱門產(chǎn)品。 有時(shí)可能只是因?yàn)槟撤N風(fēng)格。 在你的店里呆了幾天,相對(duì)新穎的產(chǎn)品就成為店里的熱門商品。 當(dāng)其他商店開始意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí),它就不再受歡迎了。
三、少取量
店長本身不應(yīng)該盲目預(yù)測(cè)熱門商品。 不同的人喜歡不同的東西。 其實(shí),同一個(gè)人在不同的時(shí)間段、不同的心態(tài),喜歡的東西是不同的。 沒有一種款式可以一直暢銷,也沒有人能預(yù)測(cè)哪種款式會(huì)暢銷。 女性的服裝取決于文化和個(gè)性。 情緒與其他心理因素密切相關(guān)。 面對(duì)如此多的顧客,店長無法預(yù)測(cè)哪款車型會(huì)最暢銷。 女裝店絕對(duì)不可能做到零庫存。 店長能做的就是盡量多進(jìn)款式,盡快更新,少買同款式。 簡(jiǎn)單來說就是:不要怕一種款式斷貨,還有更新。 錢! 只要新品不斷跟上,即使舊款賣完了,也不需要急著補(bǔ)貨。 如果補(bǔ)貨過多,季節(jié)結(jié)束就會(huì)變成庫存。
四、懂時(shí)尚
在選擇款式時(shí),不能只考慮個(gè)人喜好。 很多時(shí)候你喜歡的不一定是最暢銷的。 應(yīng)該多看看明星的日常造型和一些引領(lǐng)潮流的雜志款式,因?yàn)槟切┯杏绊懥Φ碾s志往往決定了一個(gè)時(shí)間段。 如果店長不懂得關(guān)注這些流行趨勢(shì),就很難買到真正的熱門產(chǎn)品。
五、有風(fēng)格
并非所有看似流行的熱門單品都需要包含在內(nèi)。 了解流行趨勢(shì)后,店長可以選擇一些潛在的熱銷貨源。 不過,并不是所有看起來流行的款式都適合他自己的店。 例如,一家主要經(jīng)營女裝的商店,盲目地購買一些嘻哈風(fēng)格。 所謂的熱門商品在你的店里不一定會(huì)成為熱門商品。 經(jīng)營一家在風(fēng)格上包羅萬象的商店是不可能的。 如果你把一切都覆蓋了,就意味著你不會(huì)有自己的風(fēng)格,顧客也不會(huì)來你的店。 店長需要打造屬于自己店的風(fēng)格,不僅是女裝的風(fēng)格,還有相應(yīng)的價(jià)格區(qū)間,因?yàn)椴煌鐣?huì)階層的人都會(huì)選擇屬于自己相應(yīng)層次的東西。
綜上所述,在女裝店買貨的道理是:款式多、上新快、進(jìn)貨量小、懂時(shí)尚、有風(fēng)格。 這就是經(jīng)營女裝店的秘訣。
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