隨著科技的進步,創(chuàng)新元素也開始出現(xiàn)在生活中,與消費者生活息息相關(guān)的傳統(tǒng)餐飲行業(yè)也因創(chuàng)新元素的融合凸顯出未來發(fā)展的新思路。 但由于創(chuàng)新具有起步晚、發(fā)展不健全的特點,往往難以產(chǎn)生規(guī)模化帶來的經(jīng)濟效益,需要后期進一步確立,才能真正給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)。
資料顯示,全球第一家真正意義上的“機器人餐廳”起源于我國福建省福州市,但到目前為止,它只存在于二線城市的商圈,一直無法長期形成規(guī)模化市場。 究其原因,主要問題是創(chuàng)新膚淺,難以產(chǎn)生市場規(guī)模。
以“機器人餐廳”為例。 短期來看,“機器人餐廳”確實可以通過新穎的服務(wù)形式和新潮的市場定位吸引消費者體驗消費,但常年來看,機器人能提供的服務(wù)僅限于點餐、結(jié)賬等簡單服務(wù),太單調(diào)了,一旦消費者的新鮮感消失了,就很難有市場了。
從“機器人餐廳”經(jīng)營者的角度來看,也存在很多現(xiàn)實問題。 比如,對餐廳的選址和位置會有很高的要求,會有大量愿意并且能夠嘗試新事物一次性消費的顧客。 畢竟農(nóng)村和城市邊緣地區(qū)不適合; 餐廳開業(yè)和運營成本較高,而服務(wù)機器人按形式和功能分類,價格在5萬到20億元不等。 進口有自主研發(fā)、國內(nèi)訂單、美國進口三種。 每年的維護費用在幾千元左右。 假設(shè)一家家的機器人餐廳引進5名機器人服務(wù)員,僅機器人的成本就在100億元左右,對于中大型餐飲居民來說相對較高。
基于以上考慮,未來“機器人餐廳”若能在傳統(tǒng)餐飲行業(yè)形成規(guī)模效應(yīng),需要從五個方面入手。 首先,“機器人餐廳”在籌備之初需要摸清潮流、特色的市場定位。 通過準確的市場定位,制定滿足不同層次、不同消費群體的市場策略,通過多渠道、全方位的營銷打造時尚、特色的市場品牌,進一步將市場定位與長遠發(fā)展結(jié)合起來,推動“機器人酒店”的發(fā)展。發(fā)展。
其次,由于全球“機器人餐廳”目前還處于起步階段,機器人服務(wù)的智能化、人性化水平不高,我國應(yīng)抓住現(xiàn)有的發(fā)展經(jīng)驗和機遇,進一步完善機器人的服務(wù)形態(tài)和餐飲供應(yīng)。將創(chuàng)新改革作為下一步機器人酒店行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,在鞏固現(xiàn)有發(fā)展模式的同時,尋找新的服務(wù)突破點和盈利模式。
第三,隨著“機器人餐廳”的普及,機器人廠商可以借此機會涉足餐飲機器人研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域。 根據(jù)不同類型“機器人餐廳”的需求,開發(fā)高、中、低端機器人服務(wù)員,開發(fā)適合餐廳服務(wù)的個性化功能,如語音點餐、送餐到桌、來電接聽等功能。 通過技術(shù)的成熟推動“機器人餐廳”產(chǎn)業(yè)的成長,從而反哺機器人上游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
最后,針對當前“機器人餐廳”的發(fā)展趨勢,政府相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)餐飲工商行業(yè)的總體規(guī)劃,對“機器人餐廳”的發(fā)展給予指導(dǎo),進一步規(guī)范籌建條件和條件。 “機器人餐廳”的服務(wù)標準。 解決“機器人餐廳”運營過程中遇到的問題,通過商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、餐飲行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等手段,為“機器人餐廳”的發(fā)展提供成長空間。
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