新快報(bào)記者蘇中陽(yáng)報(bào)道，去年情人節(jié)，居民張曉梅在北京一家超市以26505元的價(jià)格訂購(gòu)了一塊勞力士手表。 張小梅很愛(ài)護(hù)那塊名牌手表，但一個(gè)月之內(nèi)，這只手動(dòng)機(jī)械表就停了很多次。 張小梅指責(zé)其存在質(zhì)量問(wèn)題，并要求更換機(jī)芯。 勞力士分公司工作人員表示，該手表9點(diǎn)鐘位置出現(xiàn)裂紋，正在與消費(fèi)者協(xié)商解決。

“價(jià)值2萬(wàn)多元的勞力士機(jī)械表近一個(gè)月來(lái)已經(jīng)停產(chǎn)兩次，這不合理。” 張小梅說(shuō)，這是她的情人節(jié)禮物。 因?yàn)樗@，她每天晚上都像寶貝一樣珍惜它。 “就連放置的地方，也是精心鋪砌的。”

張曉梅表示，手表在3月1日之前停過(guò)一次，這些手動(dòng)機(jī)械表如果連續(xù)40小時(shí)不戴就會(huì)停，“但我肯定每天都戴。” 13日中午，手表又停了，張小梅便將其帶到店里檢查。 當(dāng)時(shí)店家出具的維修單顯示，該手表在9點(diǎn)鐘位置有缺陷。 “客服說(shuō)是有一個(gè)零件壞了，導(dǎo)致手表停了。”

“他們說(shuō)是人為損壞，必須送到北京維修。” 張小梅表示，雖然保修會(huì)有保障，但她也認(rèn)為這不公平。 張小梅說(shuō)，她平時(shí)的工作都是在辦公室，不需要出去。 那段時(shí)間她還穿著短袖，肯定是保護(hù)了手臂的位置。 “所以是質(zhì)量問(wèn)題，我要求換機(jī)芯。”

張小梅的手表銷售清單顯示：“該產(chǎn)品為高端產(chǎn)品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，離柜時(shí)不予更換。希望您在訂購(gòu)時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品款式并仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀（如手表、手柄、表殼、鏡子等）。產(chǎn)品外觀不在保修范圍內(nèi)?！?同時(shí)，“如果在本店訂購(gòu)的商品存在質(zhì)量原因，我們將按照品牌質(zhì)量保證規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行處理。”

目前，積家腕表分公司的工作人員表示，他們正在與張曉梅洽談。

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勞力士也“慢步走”

據(jù)報(bào)道，今年6月，來(lái)自成都、四川的王小梅以9880元的價(jià)格購(gòu)買了一塊勞力士手表。 戴了三天后，她發(fā)現(xiàn)自己慢了五個(gè)小時(shí)。 事實(shí)上，店家為他更換了手表機(jī)芯，但“走慢”的問(wèn)題仍然沒(méi)有改善。 在媒體的介入下，店家終于為王小梅辦理了退貨手續(xù)。

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