生活新聞 1月30日，新年前夕，居民購物高峰已進入。 近日，記者從哈爾濱市工商部門獲悉，近期美容產品強迫消費再度抬頭。 對此，29日上午，哈爾濱市工商局召集全市21家美容機構負責人通報近期投訴情況，要求對存在問題進行整改。 如果發現美容院存在強制消費行為，將處以最高5000元的罰款。

16日，有報道稱，哈爾濱兩名小學生在中央大街附近一家美容院被強迫花錢。 在“美容行業消費者維權大會”上，哈爾濱市工商局12315指揮中心負責人辛東表示，近四個月來，“12315”共受理美容行業相關投訴210起，呈逐月上升趨勢，糾紛金額已達1700億元以上。 投訴主要包括：預收卡服務時間、項目、收費不明確； 美容費用明細表不完整，消費者難以了解消費； 免費復檢，試用仍收費； 據悉，美容行業仍存在場地變更不通知、產品以次充好、價格虛高、產品來源不明、生活美容與醫學美容不分等問題。

哈爾濱市工商局消費者權益保護處處長王旭坤表示，近期工商部門將對美容行業強制消費問題進行嚴厲打擊。 一旦發現美容院存在強制消費行為，就通過媒體曝光； 第二次被發現，列入黑名單，并作為重點檢測對象向社會公布； 三次發現，處以5000元以下的行政處罰。 據情節嚴重，吊銷營業執照，并送交公安機關。

據悉，工商部門精選7家美容企業設立哈爾濱市首批“美容消費者維權服務站”，美容院設立專人受理消費者投訴，杜絕躲貨情況。

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